Im Rahmen einer Ausschreibung hat sich die BKW Energie AG für die hochverfügbare, modulare Business-Service-Monitoring-Plattform ZIS-System der LeuTek GmbH entschieden. Mehrwerte wie eine schnelle Ursachen-Identifikation, Einleitung von präventiven Maßnahmen, Kapazitätsplanung und die Überwachung von Services und Service Level haben deren Stakeholder überzeugt. Künftig werden Server-, Datenbank-, Storage- und Virtualisierungs-Systeme zentral über die LeuTek-Anwendung im Leitstand überwacht.
Ein hoher Automationsgrad wird über die Anbindung einer IT-Service-Management-Suite (Configuration Management Database, Incident & Change Management) mit dem ZIS-System sowie durch die Nutzung des ZIS-Agenten erreicht. Ein modernes, mandantenfähiges Self-Service-Portal visualisiert die Verfügbarkeit der Services und Service Level. Mittels Root-Cause-Analysen in Echtzeit werden Anomalien
Ein hoher Automationsgrad wird über die Anbindung einer IT-Service-Management-Suite (Configuration Management Database, Incident & Change Management) mit dem ZIS-System sowie durch die Nutzung des ZIS-Agenten erreicht. Ein modernes, mandantenfähiges Self-Service-Portal visualisiert die Verfügbarkeit der Services und Service Level. Mittels Root-Cause-Analysen in Echtzeit werden Anomalien
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