Durch den Einsatz einer neuen Business-Communication-Plattform erweitert Lufthansa Systems ihr Portfolio im Service Provider (SP)-Bereich um Unified Communica-tions (UC). Auf Basis der von Topcall gelieferten UC-Komplett-lösung können ab sofort Konzerne und Unternehmen ihr gesamtes Kommunikationsaufkommen an den Service Provider outsourcen und über diesen bei extrem hohen Verfügbarkeitsraten abwickeln. Dabei stehen den Unternehmen die jeweils modernsten Technologien wie Unified Messaging, Computer Telephony Integration, Interactive Voice Response (IVR), Faxsysteme, Mobile Messaging und Messaging-Archive zur Abwicklung ihrer Geschäftsprozesse zur Verfügung.
Einer der ersten Kunden des neuen SP-Modells ist die Buderus Heiztechnik GmbH, die über Lufthansa Systems ihre umfangreichen Geschäftsprozesse abwickelt. Hierbei werden
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Igzxycmiae 5 Q - 0583 Xtwt
Toa.: x87 (6) 758 13 - 006
Ttd: h70 (1) 704 50 – 6428
Hnfev: spzl.nwih@puupwev.mtb
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Zqdonlpi Ougpco Mwrcramrylsizra
Trlijg-Frgo-Tykaqx 2 D-32628 Blqdgmt
Zef.: k23 (03) 69 90 45 - 8
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