Vor dem Hintergrund, dass ein Großteil der bundesdeutschen Bevölkerung nach wie vor über Narrowband-Anschlüsse ins Internet geht, baut Tiscali auch seinen Kundenservice für Kunden ohne Vertragsbindung weiter aus. Tiscali-Kunden der Tarife „Anonym“, „Free“ oder „Quick“ können ab sofort auf ein Kundencenter mit mehr Komfort und Service zugreifen. Neben der Möglichkeit, Einzelverbindungen online einzusehen, wird auch ein SMS-Service mit variablem Freikontingent angeboten.
Auf das passwortgeschützte Kundencenter, für das keine Registrierung oder Preisgabe persönlicher Daten nötig ist, kann von jedem beliebigen Rechner aus zugegriffen werden - also auch vom Büro oder unterwegs. Der Service enthält eine komplette Verbindungsübersicht, die dem Nutzer
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