Eine aktuelle Studie des Marktforschungsunternehmens techconsult, durchgeführt im Auftrag von Microsoft Deutschland und den Partnern arvato Systems, HSO und Sycor, zeigt auf, in welchem Maß Multi-Channel-Strategien in Handelsunternehmen bereits umgesetzt werden. Dazu wurden 173 Einzel- und Großhandelsunternehmen ab 200 Mitarbeitern in Deutschland zu ihren genutzten Absatzkanälen, zukünftigen Channel-Strategien sowie ihren Anforderungen an unterstützende Software Lösungen befragt.
Siegeszug der Webshops
Für viele Händler ist es mittlerweile eine Selbstverständlichkeit, auf unterschiedlichen Vertriebskanälen aktiv zu sein. Fast jedes zweite Handelsunternehmen aus Einzel- und Großhandel ab 200 Mitarbeitern vertreibt seine Produkte über verschiedene Vertriebswege. 32 Prozent haben sich intensiv mit dem Thema befasst
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