Als Anbieter innovativer und qualitativ hochwertiger IT- und Kommunikationslösungen mit ausgeprägter Beratungskompetenz stellt die plenum AG hohe Ansprüche an eine CRM-Lösung für das eigene Haus. Gemeinsam mit der Team4 GmbH wurde eine CRM-Lösung gestaltet, die den besonderen Aufgabenstellungen der plenum AG gerecht und inzwischen an mehr als 50 Arbeitsplätzen eingesetzt wird.
Grundsätzlich galt es, einen standardisierten Vertriebsprozess über alle Geschäftsbereiche zu legen, der die heterogenen Prozessabläufe der einzelnen Bereiche berücksichtigt und hinreichend darstellt. Insbesondere im Rahmen großer und komplexer Vertriebsprojekte sollen auf Basis eines strukturierten Austausches aller notwendigen Kunden-, Kampagnen- und Aktionsinformationen die Kommunikation sowie die Erfolgsaussichten der Vertriebsaktivitäten
Grundsätzlich galt es, einen standardisierten Vertriebsprozess über alle Geschäftsbereiche zu legen, der die heterogenen Prozessabläufe der einzelnen Bereiche berücksichtigt und hinreichend darstellt. Insbesondere im Rahmen großer und komplexer Vertriebsprojekte sollen auf Basis eines strukturierten Austausches aller notwendigen Kunden-, Kampagnen- und Aktionsinformationen die Kommunikation sowie die Erfolgsaussichten der Vertriebsaktivitäten
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