CosmosDirekt nutzt die innovative Beratungslösung von synchronite und erweitert damit den persönlichen Kundenkontakt per Telefon um eine gemeinsame Ansicht im Webbrowser.
CosmosDirekt setzt als Deutschlands führender Onlineversicherer neben dem umfangreichen Webangebot auch auf das persönliche Telefongespräch mit den Kunden. synchronite ermöglicht es, diese beiden Vertriebskanäle zu einem einzigartigen Beratungserlebnis zu verknüpfen. Die Technologie dafür nennt sich Co-Browsing. Mit Co-Browsing teilen Kunde und Berater eine gemeinsame Ansicht im Webbrowser. Der Kunde erhält so Onlinehilfe in Echtzeit und kann die Versicherungsangebote besser verstehen. Komplexe Antragsformulare können direkt während des Telefonats vom Berater ausgefüllt werden. Der Kunde kann sich entspannt zurücklehnen und live
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