Viele Städte, Gemeinden, Kantone und öffentliche Einrichtungen digitalisieren zurzeit ihre Dienstleistungen, teilweise angetrieben durch neue gesetzliche Vorgaben zur digitalen Transformation. Die Gemeinden Wädenswil und Meilen haben soeben ihren erweiterten Online-Schalter lanciert, der die künftigen kantonalen «Digilex»-Anforderungen schon heute erfüllt. Dank dem Swisscom eGovHub haben sie sämtliche Basisdienste wie Online-Zahlung, Signatur und Siegel einfach und kostengünstig in die Prozesse integriert. Sogar eine KI-basierte Chatfunktion ist optional möglich.
Einwohnende, Unternehmen und Vereine möchten die Dienstleistungen ihrer Stadt oder Gemeinde rund um die Uhr online beziehen, wie sie es sich von Online-Shops und vom eBanking gewohnt sind. Vermehrt werden Behörden auch gesetzlich zur
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