Swisscom baut ihren Kundensupport weiter aus und testet in Kooperation mit dem Internet-Start-up Mila eine neue Form des Heimsupports. Das Prinzip ist einfach: Personen aus der Nachbarschaft können sich auf mila.com/swisscom miteinander vernetzen und bei technischen Anliegen Unterstützung suchen oder selbst anbieten. Die «Swisscom Nachbarschaftshilfe» startet als Pilotversuch im Kanton Zürich. "Wir wollen die digitale Welt für unsere Kunden einfacher gestalten. Dank der Kooperation mit Mila können wir unsere Kunden noch besser unterstützen - wo und wann auch immer sie Support benötigen.", sagt Marc Werner, Leiter Geschäftsbereich Privatkunden.
Die Komplexität der IT- und Kommunikationsmöglichkeiten nimmt laufend zu. Gleichzeitig sind Kunden
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