Ferguson Enterprises Inc. ist der größte Händler für private und gewerbliche Sanitärartikel, Rohre, Armaturen und Fassungen in den Vereinigten Staaten. Um die Multichannel-Erlebnisse seiner Kunden zu verbessern, hat sich Ferguson jetzt für die Master Data Management Plattform STEP von Stibo Systems entschieden. Das Multidomain MDM-System wird künftig als zentrale Quelle für Kunden-, Produkt-, Standort- und Lieferantendaten eingesetzt. Dies unterstützt die CRM-Aktivitäten und verbessert die Nähe zum Kunden.
Mit dem Einsatz des MDM-Systems STEP will Ferguson sein immenses Produkt- und Kundenspektrum steuern, die Kundenorientierung optimieren und den Unternehmenswert erhöhen. Die neue Plattform konsolidiert aus 180 bestehenden regionalen Datenbanken nur einen einzigen
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