Ein Motivationsgrund für eine CRM-Einführung ist zwar oft die Kundenbindung, aber in der Praxis wird die CRM-Software dann nicht optimal ausgenutzt, um dieses Ziel zu erreichen. Dabei kann eine individualisierte CRM-Software businessrettend sein.
Customer Relationship Management -der Name sagt es schon, dient zur Leitung der Kundenbeziehung. "Viele Kunden denken, dass mit der Anschaffung einer CRM-Software dem Genüge getan ist.", verrät Christian Paucksch, Geschäftsführer der Sta*Ware GmbH. "Dabei sind wir CRM-Hersteller auf eine Strategie des Kunden in Bezug auf die Kundenbindung angewiesen, um unsere Programme entsprechend auf diese Strategie anzupassen.", ergänzt Christian Paucksch. Der Starnberger CRM- und ERP-Spezialist hat bei Ingenieur-
Customer Relationship Management -der Name sagt es schon, dient zur Leitung der Kundenbeziehung. "Viele Kunden denken, dass mit der Anschaffung einer CRM-Software dem Genüge getan ist.", verrät Christian Paucksch, Geschäftsführer der Sta*Ware GmbH. "Dabei sind wir CRM-Hersteller auf eine Strategie des Kunden in Bezug auf die Kundenbindung angewiesen, um unsere Programme entsprechend auf diese Strategie anzupassen.", ergänzt Christian Paucksch. Der Starnberger CRM- und ERP-Spezialist hat bei Ingenieur-
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