Um die Rechte von Privatanlegern zu stärken hat die Bundesregierung beschlossen, dass Banken und Sparkassen ab dem 01.01.2010 jede Anlageberatung in Finanzinstrumenten gegenüber Privatkunden schriftlich protokollieren müssen und dem Anleger eine Ausfertigung des Protokolls auszuhändigen ist. Dies gilt auch für telefonische Beratungen. Aus diesem Grunde rüsten sich immer Banken und Sparkassen mit Geräten zur Aufzeichnung von Telefongesprächen aus, um ihren Aufzeichnungs- und Protokollierungspflichten nachkommen zu können. Verstöße gegen diese neuen Anforderungen können von der BaFin (Bundesanstalt für Bankdienstleistungsaufsicht) mit sehr hohen Bußgeldern geahndet werden.
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