Niclas Bychowski ist Experte für das Management von Service Prozessen. "Der Kostendruck im Service ist hoch - bei hohen Anforderungen an die Service- Qualität. Die industrielle Fertigung hat schon vor Jahrzehnten ihre Prozesse optimiert und eben diese Prinzipien können richtungsweisend für die zukünftige Steuerung von Service-Prozessen sein", so Niclas Bychowski. Weitere Themen des Forums sind die Nutzung von Tools zur Prozessoptimierung tkz Ldruryeiu Ifjmvlcpej.
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