Die grosse Suche auf dem Computermonitor: Anwender finden sich in ihren Programmen nicht zurecht, verschwenden Zeit beim Umherirren in Softwarelabyrinthen, benoetigen zu viel Zeit fuer ihre Arbeit und sind frustriert. Die Folgen: hoher Schulungsaufwand, Ueberlastung des IT-Supports und geringere Arbeitsproduktivitaet. Das so genannte User Interface Design versucht, diese Defizite abzustellen. Durch nutzerorientierte und ergonomische Gestaltung der Software liessen sich bundesweit jaehrlich mindestens 190 Millionen Euro einsparen, so eine Markteinschaetzung der Mummert Consulting AG.
Nur wenn Software die Anforderungen ihrer Nutzer erfuellt, wird sie auch effektiv genutzt. Eine Regel, die Hersteller von Standardanwendungen wie Office-Paketen schon lange beherzigen. Die Folge:
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