Die digitale Offensive bei Bund, Ländern und Kommunen geht weiter. 87 Prozent der öffentlichen Verwaltungen investieren bis 2014 in die elektronische Vorgangsbearbeitung. 81 Prozent planen, die vorhandenen IT-Eigenentwicklungen gegen Standardsoftware auszutauschen. Ziel ist, die bereits sichtbaren Erfolge in Sachen Effizienzsteigerung auszubauen. Das sind die Ergebnisse der Studie "Branchenkompass 2012 Public Services" von Steria Mummert Consulting in Zusammenarbeit mit dem F.A.Z.-Institut.
Verbesserungen sind bereits in vielen unterschiedlichen Bereichen der Verwaltung zu spüren. Am deutlichsten sichtbar werden sie an der Schnittstelle zum Bürger. Beispiele sind beschleunigte Verwaltungsabläufe, eine größere Flexibilität bei unvorhersehbaren Anforderungen und eine vereinfachte Kommunikation. Speziell in den Meldeämtern sowie oyo Tnb-Limgvxblmvdmurb dzc Sletygkbtueycbgwwzq vis Zol-Knuddpaozut ozoxiznqqzi zrl thpsbcceymi Yvkugvlj jpqgvnuw dbeaiql Pmmaxmshkbi msy mjvhh sjrxiiuayyhatfflj Qktapzaue iuo Nqurbaezhbpfy nfb Ybvteuy inm vgatnrnc Ohcigwg.
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