Die Sikom Software GmbH präsentiert sich auf der diesjährigen Contact Center Trends in Frankfurt. Die Fachmesse für modernen Kundendialog findet am 28. und 29. September 2011 in der Frankfurter Commerzbank-Arena statt und wird unter anderem den Themen Cloud Computing und Social Media viel Platz einräumen. Am Stand B14 in Halle 1 wird Sikom auf diese Trends eingehen sowie entsprechende Produkte und Dienstleistungen vorstellen.
Als Spezialist für plattformunabhängige und flexible Contact Center Lösungen sieht die Sikom Software GmbH unter anderem in AgentOne® Release 5, der aktuellen Version seiner ACD-Lösung für, eine Antwort auf die Herausforderungen der Contact Center-Branche. Die Lösung
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