Beim staatlichen britischen Finanzdienstleister National Savings & Investment (NS&I) hat Siemens Business Services das Back-Office verbessert – mit Methoden aus der Automobilfertigung. Dafür hat NS&I jetzt in London zwei Financial Innovation Awards des britischen Institute of Financial Services erhalten – darunter den begehrten Preis für „Outstanding innovation and achievement“.
2003 führte Siemens bei seinem Kunden NS&I Prozesse zur Verbesserung des Geschäfts ein, die aus der Fertigungsindustrie (Lean) stammen. Lean wurde zuerst in der Automobilindustrie von Toyota eingeführt um die Abläufe der Massenfertigung zu verbessern. Der Einsatz von Lean bei NS&I ist eine der umfangreichsten Anwendungen im Dienstleistungsbereich.
Seitdem hat
2003 führte Siemens bei seinem Kunden NS&I Prozesse zur Verbesserung des Geschäfts ein, die aus der Fertigungsindustrie (Lean) stammen. Lean wurde zuerst in der Automobilindustrie von Toyota eingeführt um die Abläufe der Massenfertigung zu verbessern. Der Einsatz von Lean bei NS&I ist eine der umfangreichsten Anwendungen im Dienstleistungsbereich.
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