SemanticEdge hat es geschafft. Zum vierten Mal bringen die Sprachdialogexperten aus Berlin von den Voice Days einen Voice Award mit in die Hauptstadt. Mit den Awards werden die besten deutschsprachigen Sprachdialogsysteme ausgezeichnet. Sie wurden auf dem Fachkongress Voice Days in Wiesbaden verliehen.
Gesamtsieger und Gewinner des "Best Practice Award" für die beste deutschsprachige Sprachapplikation ist das Freenet Kundenserviceportal, das von SemanticEdge entwickelt und realisiert wurde. Die Jury hat besonders der hohe Grad der Adaption der Dialogführung an den individuellen Benutzer überzeugt. Die Vorqualifizierung von Anrufern ist vorbildlich, da zum Beispiel der Inhalt vorausgehender E-Mails im Dialog berücksichtigt wird. So
Gesamtsieger und Gewinner des "Best Practice Award" für die beste deutschsprachige Sprachapplikation ist das Freenet Kundenserviceportal, das von SemanticEdge entwickelt und realisiert wurde. Die Jury hat besonders der hohe Grad der Adaption der Dialogführung an den individuellen Benutzer überzeugt. Die Vorqualifizierung von Anrufern ist vorbildlich, da zum Beispiel der Inhalt vorausgehender E-Mails im Dialog berücksichtigt wird. So
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