Trotz der Fristverlängerung zur Anpassung der IT-Systeme an die Prozessidentität ist die Zeit für viele Energieversorger knapp. Denn bis zum 1. Oktober 2010 sind im Rahmen der GPKE (Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität) und GeLi Gas (Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas) zukunftsweisende strategische, finanzielle und technische Fragen zu beantworten. So gilt es für die Unternehmen nicht nur, über die Umsetzungsform zu entscheiden, sondern auch darüber, wie Prozesse neu geordnet werden können und wie sich dabei die eigene Effizienz erhalten oder verbessern lässt. Neben Kostentransparenz, Kostensenkungen und Maßnahmen zur Serviceorientierung wird dabei vor allem eine weitestgehende Prozessautomatisierung mittels integrativer IT-Unterstützung angestrebt. "Hier heißt
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