Der Herner IT-Spezialist zieht nach einem Jahr seit dem ersten, speziell für die Versorgungswirtschaft entwickelten Chatbot Bilanz.
Chatbots sind eine der aktuellen Top-Lösungen, der es technisch gelingt, durch die Integration emotionaler Intelligenz einen natürlichen Umgang mit den Kunden zu wahren. Ihr Einsatzziel ist es, die Kundenbeziehung zu vertiefen und auszubauen, den Support zu erweitern und die eigene Marke zu stärken.
„Immer mehr Technologieanbieter nehmen Chatbots in ihr Produktportfolio auf“, sagt Timo Dell, Leiter Vertrieb neue Geschäftsfelder bei rku.it und fährt fort: „Bei vielen Angeboten, die aktuell am Markt und auch in der Energiewirtschaft zu finden sind, handelt es sich jedoch
Chatbots sind eine der aktuellen Top-Lösungen, der es technisch gelingt, durch die Integration emotionaler Intelligenz einen natürlichen Umgang mit den Kunden zu wahren. Ihr Einsatzziel ist es, die Kundenbeziehung zu vertiefen und auszubauen, den Support zu erweitern und die eigene Marke zu stärken.
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