Der Warenkorb ist erfreulich voll, doch just vor dem Kauf bricht der Kunde ab. Und geht. Irgendetwas scheint ihn zu stören. Aber was? Im Durchschnitt verlassen rund 70 Prozent der E-Commerce-Nutzer, die Produkte in den Warenkorb gelegt haben, die Webseite ohne Kaufabschluss; rund 65 Prozent der Nutzer füllen Formulare nur teilweise aus - und wenden sich ab. Für alle Unternehmen, deren Geschäftsmodell stark auf Kundenkontakt über das Internet setzt, sind diese kurz-vor-knapp verlorenen Kunden und Kontakte das Salz in der Wunde. Denn die Angebote scheinen zu stimmen, aber der Kauf-Vorgang und Konversionsprozess eher nicht. Zu dieser Herausforderung, aus Usern Käufer hr mgnhkv, zwyp mp 1. qma 7. Pchhqhrf wy Lqdarrkdjq fmn Mchjnmvnob Ykzqonsust 7982.
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