RightNow® Technologies (NASDAQ: RNOW) stellt RightNow 8.2 vor. Damit unterstreicht das Unternehmen einmal mehr sein Ziel, die robusteste On-Demand-CRM-Lösung der Enterprise-Klasse anzubieten. RightNow 8.2 ermöglicht kundenorientierten Unternehmen und Organisationen, eine einheitliche Kommunikation mit dem Verbraucher - ganz gleich, ob der Kunde per Telefon, online, per E-Mail, per Internet Chat oder im persönlichen Gespräch mit dem Unternehmen in Kontakt tritt.
„Da Kunden auf unterschiedlichsten Wegen mit Unternehmen kommunizieren, ist es dringend erforderlich, einheitliche Informationen über alle Kommunikationskanäle hinweg bereitzustellen“, sagt David Vap, VP of Product Management bei RightNow. „Mit dieser Version haben wir unsere Lösung weiter ausgebaut und durch neue
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