RightNow® Technologies (NASDAQ: RNOW) gratuliert vier seiner Kunden - eHarmony, Marktplaats.nl (ein Tochterunternehmen von eBay) sowie Nikon und Overstock.com - zum Gewinn der Gartner & 1to1 Customer Awards. Die von 1to1 Media, einem Geschäftsbereich der Peppers & Rogers Group, und Gartner verliehenen Auszeichnungen dienen dazu, einen Leistungs- und Qualitätsstandard für kundenorientierte Unternehmen festzulegen und werden an Unternehmen vergeben, die in jüngster Zeit eine erfolgreiche kundenbasierende Geschäftsstrategie implementiert und damit wirtschaftliche Vorteile realisiert haben.
In der Kategorie Full-Suite CRM Optimization wurde Marktplaats.nl mit Gold und Nikon mit Silber ausgezeichnet, während Overstock.com den Sieg in der Kategorie Customer Service Optimization davontrug. In
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