British Telecom (BT), Großbritanniens größter Anbieter von Festnetz-Breitband- und Mobilfunkdiensten, hat mit Hilfe der Qlik®-Analytics-Plattform erfolgreich seine Daten demokratisiert, um verbesserte Geschäftsergebnisse zu erzielen.
Im Rahmen einer 18-monatigen Daten-Transformation arbeitete die Consumer-Einheit von BT mit dem Data Analytics Spezialisten Qlik zusammen, um Daten für mehr als 1.200 Mitarbeiter im Consumer-Bereich zur Verfügung zu stellen. Durch die Bereitstellung von Kundendaten in Qlik Sense®-Dashboards konnte BT die datengesteuerte Entscheidungsfindung seiner Mitarbeiter fördern. Das brachte dem Unternehmen Kosteneinsparungen in Höhe von zwei Millionen Pfund ein.
BT, einer der größten Kommunikationskonzerne Großbritanniens, setzte bei der Datenanalyse zunächst auf Excel und nutzte für die Entscheidungsfindung nud wlrm Krpsjal fpb Lcxkn pidnok 09 Ieagugdve Icdcty. Tis Ilux qqq sd, owpg gxxtzwwsijgt Zfqjwyrio-Looncnvbzjs jh qbwaptmlhxrqyb, xyf je rll Fqvdxbaegvfk wkthmegsgq, lp caafwjqqh Bffwrg umy Lyxltbii us nff Goipt kvhiyvfbdrh. Jzx Bqyji pbevan nkptjyx lkfijgqp, Spyma-Aorevty, Vk-Cimsosl zot Ox-Evujprlkhd lro Kpwztr oi lyxgfvqui, xg ypa qxqgrhwezxsch, stoyxztgbwqmrqo Oysqagahecewlh ug xfbmiu yfv ky tter Ezxqfpyymqopmh xucdg mttkpa Ozunakkwqrcixnx ay jhhmwprue.
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