Die Heidelberger Druckmaschinen AG (Heidelberg), ein seit vielen Jahren wichtiger Anbieter und Partner für die globale Druckindustrie, setzt für die Fernüberwachung und -wartung von weltweit mehr als 25.000 Druckmaschinen und Systeme auf die ThingWorx® Technologie von PTC®. Bereits jetzt konnten dadurch die Servicequalität und die Kundenzufriedenheit signifikant erhöht werden.
Heidelberg fertigt für Kunden maßgeschneiderte, hoch automatisierte und variantenreiche Hightech-Maschinen in Deutschland, dazu hochwertige vorkonfigurierte Editionsmodelle in China. Rund 40 Prozent des Umsatzes wurden bislang mit Serviceleistungen, Verbrauchsmaterialien und Ersatzteilen erzielt. Die 12.500 Mitarbeiter weltweit betreuen Kunden in 170 Ländern.
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