Die Direktansprache von Kunden und Interessenten verspricht deutlich mehr Erfolg als die klassische Massenwerbung. Diese Auffassung haben bei einer aktuellen Umfrage der Pepper AG drei Viertel der befragten 100 Marketing Fach- und Führungskräfte vertreten. Aus dieser Erkenntnis heraus setzen 63 Prozent der Fachleute primär auf 1:1-Kommunikation statt herkömmlicher Werbung. Ein knappes Viertel der Befragten (23 Prozent) sprechen von einem ausgeglichenen Verhältnis zwischen beiden Kommunikationsformen. Nicht einmal 15 Prozent legen den Schwerpunkt auf Werbung klassischer Art.
80 Prozent der von Pepper kontaktierten Marketingmanager gehen davon aus, dass die 1:1-Kommunikation und das Relationship-Marketing in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen werden. Dennoch haben
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