Auf der APICS International Conference and Exposition 2004 stellte PeopleSoft Inc. (Nasdaq: PSFT) Anfang der Woche PeopleSoft EnterpriseOne Customer Relationship Management (CRM) 8.11 vor. Als Modul der Produktfamilie PeopleSoft EnterpriseOne 8.11 ermöglicht die neue Lösung Fertigungsunternehmen eine Erweiterung ihrer Supply Chain um integrierte, anspruchsvolle Vertriebs- und Kundendienstfunktionalitäten in fertigungsspezifischen Geschäftsprozessen. Im Gegensatz zu CRM-Nischenlösungen bietet PeopleSoft EnterpriseOne CRM Herstellern eine umfassende CRM-Lösung mit einem einzigen Toolset, einer einzigen Benutzerschnittstelle und einem durchgängigen Datenmodell. Dadurch können Fertigungsunternehmen ohne kostspielige Synchronisierungsprozesse transparent und in Echtzeit auf entscheidende Kundeninformationen zugreifen.
“Bei der Entwicklung vieler Kundenmanagementwerkzeuge, die in Fertigungs- und Distributionsunternehmen im Einsatz
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