Preise und Konditionen sind für deutsche Online-Bankkunden immer wichtiger, so das Ergebnis einer aktuellen Umfrage der PASS Consulting Group unter rund 22.000 Internet-Nutzern. Knapp 80 Prozent nennen die Konditionen als wichtigsten Grund für die Wahl einer neuen Bankverbindung. Etwa zwei Drittel ziehen den Online-Kanal aus Kostengründen der Filiale vor. Weiterer Beleg für das Preisbewusstsein ist die Art der Informationen, die Anwender auf den Web-Seiten der Banken vorzugsweise suchen: Drei Viertel der Befragten recherchieren Preise und Konditionen, knapp die Hälfte interessiert sich für Aktionen und Sonderangebote.
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