Spezielle Lösungen für das Supplier Relationship Management (SRM) – auch unter dem Namen E-Procurement-Lösungen bekannt – versprechen für die Einkaufsseite vergleichbare Vorteile wie CRM-Lösungen für die Verkaufsseite: einen besseren Informationsfluss und eine engere Beziehung zwischen dem Unternehmen und seinen Geschäftspartnern.
Allerdings passt nicht jede SRM-Software zu den spezifischen Erfordernissen eines