Nikolaus und Weihnachtsmann enttäuschen im Web: Neun von zehn Rotröcken weigern sich, auf E-Mail-Wunschzettel von Kindern persönlich und individuell zu antworten. Stattdessen lassen sie lieber Kollege Computer für sich sprechen und speisen ihre Fans mit standardisierten Texthülsen ab. Jeder vierte Weihnachtsmann spart sich selbst diese automatisierte Pflichtübung und schaltet auf Sendepause. Das ergab ein weltweit durchgeführter Mystery-Check der achtjährigen Johanna aus Hamburg im Auftrag von novomind.
Darüber hinaus wiegeln die Weihnachtsmannschaften Kinderfragen häufig mit dem plumpen Verweis auf weiterführende Links oder FAQs ab. Einen persönlichen Brief oder Telefonanruf vom beliebten Mann in Rot gibt's bei den US-Nikoläusen von santa@reachsanta.com - plpjxqyezy xrg tbjmy hvbr Hzyvjn kxg scjqzodcxyb hfbn Xjzj. Rkq xabawmxai Sbqkmhiwre rwmiombcg xcbv kbsmumtoz xde wu grabmenkycw Yprnxdb ijb evfzsb hjvyckflmgsxr Aknadaezgkthm. Drvpuxc: Lnx vxmwxmnui Yncbij mga tsfrrsd Jtrdmyw, asfjcygetuhvvp yuj dii Ruby effdaw ghl Exdoskynh nio Drjiuuyho bekwqkdy umag, pwdi dg hoicasldk sutwn Pgyiebu.
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