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- Kostenlose novomind Self Service SuiteTM Express ab sofort verfügbar
- Softwarelösung für elektronische Kundenkommunikation zum kostenlosen Download
Die Hamburger novomind AG wird auf der CallCenterWorld 2008 ihr Softwarepaket für eine erfolgreiche Kundenkommunikation kostenlos zur Verfügung stellen. Die auf der mehrfach ausgezeichneten novomind Self Service SuiteTM basierende Vollversion ermöglicht interessierten Anwendern, bis zu 10.000 E-Mails pro Monat zu verarbeiten. Gleichzeitig umfasst das kostenfreie Angebot Lizenzen für Website-Dialoge mit einem monatlichen Aufkommen von etwa 10.000 Kundenanfragen. Dabei wird die Kundenbetreuung nach Bedarf von virtuellen Beratern und einer Komponente für den Live-Dialog mit Kundendienstmitarbeitern unterstützt. Das Softwarepaket steht mit Beginn der CallCenterWorld 2008
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