Die vergebene Betriebsunterstützung für den Bereich Bürokommunikation umfasst hauptsächlich den operativen Betrieb der zugeordneten Verfahren und Systeme sowie alle verbundenen Prozesse. Dazu zählen Applikationsmanagement, Qualitätssicherung, Konfigurationsmanagement, Problem- und Änderungsmanagement.
Im Rahmen der Beauftragung übernimmt