Die Automobilbranche steht an einem Wendepunkt. Neue Marktmodelle, veränderte Händlerstrukturen und steigende Kundenerwartungen treffen auf eine IT-Landschaft, die historisch gewachsen und heute oft zu komplex und starr ist. Während Privatkunden längst Banking-Apps, Cloud-Dienste und digitale Services selbstverständlich nutzen, kämpfen Händler und Hersteller mit fragmentierten Systemwelten. Nicht mangelndes Können ist das Problem – sondern fehlende gemeinsame Standards.
Ein Blick in eine Studie des TÜV Nord zeigt, dass reibungslose, digitale Prozesse heute für den Automobilhandel keine Option mehr sind, sondern eine Grundvoraussetzung für die Wettbewerbsfähigkeit.
Komplexität als tägliche Belastung
Allein in Deutschland sind bei einzelnen OEMs bis zu 50 verschiedene Dealer-Management-Systeme (DMS)
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