Unter dem Motto "Erfolgskonzepte für den telefonischen Kundendialog" stellt die NEXT ID GmbH auf der Call Center World 2011 in Halle 2 Stand A18 mit der CCsuite ein umfassendes Lösungsportfolio vor, mit dem sich alle telefonischen Geschäftsprozesse zwischen Unternehmen und Ihren Kunden wirtschaftlich und technisch optimieren lassen.
CCsuite: Modulare Lösungsbausteine für den Kundendialog
In der CCsuite bündelt NEXT ID fünf Lösungsbausteine vom Routing über Sprachanwendungen, die Auswertung und Steuerung bis hin zur Beratung, die zusammen alle Stufen im telefonischen Kundendialog abbilden.
Durch die modulare Konzeption können die Bausteine der CCsuite Toolbox auch unabhängig voneinander genutzt und in bereits bestehende
CCsuite: Modulare Lösungsbausteine für den Kundendialog
In der CCsuite bündelt NEXT ID fünf Lösungsbausteine vom Routing über Sprachanwendungen, die Auswertung und Steuerung bis hin zur Beratung, die zusammen alle Stufen im telefonischen Kundendialog abbilden.
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