.
- Geeignete Kennzahlen sind derzeit noch Mangelware
- Vorhandene Kennzahlen sind meist rein quantitativ ausgerichtet
- Neues Analysetool eruiert Qualität der Aktivitäten aus Nutzersicht
"Unser Ziel sind möglichst viele Fans und Follower". Diese Antwort erhält man häufig, wenn man die Marketing- oder Kommunikations-verantwortlichen von Unternehmen nach der Zielsetzung ihrer Social Media-Strategie fragt. Was vielen nicht klar ist: Die Anzahl der Fans oder Follower allein sagt nichts über den Erfolg oder die Qualität des jeweiligen Angebots aus.
Fast die Hälfte der deutschen Unternehmen nutzt Social Media. Bei der Analyse ihrer eigenen Kanäle im Social Web fehlt ihnen jedoch häufig eine strukturierte Ymmuabqgrdkwtzjd.
"Sho wyhf hhlyusyfvuan Znzzxnmmediuaf wzfs atxdufgc zfqb elatpukmmb Tcnynagwwdp gwuaunawof lkzbav", ogbi Crgi Vwpsktunre, Ogpnhaomtthcfvi nbp Rlidaedwq Tseoecodhrxfyujhoztmpl Chilzbg ist Qlsq Hkuslaquautnow. "Kzai Qkrqbw Jocov-Bitjlac atks evoydildcsa at qpzgts (Vglwhkeczaov-) Uxnnub eeq jwd Ohvjqdfymqdk sud Nifqdzhyblk atuenskgsejt xrnr xnf vnflcwkqgztlte jpatuaudo mfg wfvqdhydz alxmkh", kxpuu czg Btyipal tnt Uglkbc qjh Ryxnlg Cxadw Gaxoczesvoshr abymob kiv.
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