Nicht nur nominal, sondern auch real wieder steigende Umsätze und eine sich aufhellende Verbraucherstimmung sind positive Signale für den deutschen Einzelhandel. Dennoch steht die Branche weiterhin vor großen Herausforderungen, da das Online-Geschäft nicht mehr der Wachstumstreiber vergangener Tage ist und eine schwierige wirtschaftliche Situation sowie globale Krisen die Verbraucherinnen und Verbraucher verunsichern. Umso entscheidender ist es für Händler, stärker auf Kundenbedürfnisse
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