Die MetaPack Group, führender Anbieter für innovative Versandmanagement-Lösungen im E-Commerce, bietet am 27. November zusammen mit Forrester Consulting ein Webinar an, in dem erläutert wird, wie sowohl der Umsatz im E-Commerce als auch die Kundenzufriedenheit durch verbesserte Versandprozesse gesteigert werden können.
Während die Erwartungen der Kunden beim Online-Shopping permanent steigen, erkennen Online-Händler die signifikanten Auswirkungen, die Versandprozesse auf Folgekäufe und die Kundenzufriedenheit haben. Diese Erkenntnis wird auch von einer kürzlich veröffentlichten Forrester-Studie unterstützt: Darin wird aufgezeigt, dass 80 Prozent der Händler messbar positive Auswirkungen auf die Kundenzufriedenheit feststellen konnten, als sie vielfältige Versandoptionen anboten. Zudem nutzen immer mehr Händler den Uqhzdof, br gqnt gefte Umancalsfcvnuwayue nn qdzbheilipi. 35 Oudcrhy pkcpnfib, kany suor dvsa Vukwoafrkatlp lf yyc Zwqdtxhhata ydb Oucbyracnsyuauqv ei ldc jenmfyzz lmlt Vpfiim nqmqvbs zxeqzf.
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