„Digitalisierung" ist der Schwerpunkt des zweiten Kongresstages der INservFM 2017. Eine Keynote über „Die Zukunft ist digital! Wie neue Technologien und Innovationen die Arbeitswelt verändern" widmet sich speziell diesem Thema. Neue Entwicklungen und Technologien der Arbeitswelt werden vorgestellt. Nick Sohnemann, Experte im Bereich Trend- und Innovationsforschung und Geschäftsführer der Future Candy GmbH aus Hamburg, spricht insbesondere die zahlreichen Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung an.
Roboter „peppen" Arbeitswelt der Zukunft auf
Unterstützung erfährt Nick Sohnemanns Vortrag durch ein ganz besonderes Praxisbeispiel, das schon heute die Trends von morgen Realität werden lässt. Mit dem humanoiden Roboter „Pepper" soll das Kundenbindungs- und Beschwerdemanagement
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