Der TK-Markt für die Unternehmenskommunikation hat sich nach Expertenmeinung in den vergangenen drei Jahren deutlich verändert. „Früher gab es sehr zentralisierte und monolithische Systeme, die von Herstellern exklusiv verkauft wurden. Das hat es schwierig gemacht, außerhalb eines festen Herstellers, neue Services zu etablieren und die TK-Anlagen-Anbieter hatten kein Interesse, ihr Geschäft zu kannibalisieren. Die Kommunikation über das Internet Protokoll (IP) hat das dramatisch verändert. Dadurch entstehen für die Firmenkunden neue Freiheitsgrade bei der Auswahl von technischen Lösungen“, erklärte Genesys-Manager Michael-Maria Bommer beim CeBIT-Roundtable des Behörden Spiegels http://www.behoerdenspiegel.de in Hannover.
Gerhard Otterbach, President Enterprise Services von Siemens, geht noch einen Schritt
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