Seit einigen Jahren packen die großen Netzbetreiber wie Deutsche Telekom und British Telecom immer wieder das Thema „Managed Services“ an, also die komplette Verantwortung für die gesamte oder Teile der Infrastruktur ihrer Kunden. Bisher wurden diese Dienste aber unter den Flaggen der Systemhaustöchter angeboten. Angesichts fallender Erlöse aus dem Festnetz-Geschäft startet British Telecom (BT) http://www.bt.com auf der Suche nach alternativen Einnahmen einen Outsourcing-Service für Telekommunikation und Informationstechnik (ITK) über den eigenen Geschäftsbereich BT Global Services.
Gestützt auf zahllose Studien und Marktreports, die in den nächsten 5 Jahren von 20 bis 40 Prozent des gesamten europäischen ITK-Budgets als Potenzial für Outsourcing
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