Fokus bei Hybrid Commerce auf Customer Experience
Veränderte Bedürfnisse der Konsument:innen bedingen angepasste Strategien
Zahlreiche Möglichkeiten, Online- und Offlinehandel miteinander zu verbinden
Mapp, der internationale Anbieter für Insight-basierte Customer Experiences, veröffentlicht einen zukunftsweisenden Leitfaden für den Einzelhandel. Die letzten zwei Jahre haben zu einem Paradigmenwechsel im Wechselspiel des stationären und des Online-Handels geführt. Nun sind die Geschäfte wieder offen und es gilt, die gewohnte, komfortable Customer Experience in die Läden zu bringen. Um Unternehmen hierbei auf die Sprünge zu helfen und zu inspirieren, haben Mapp in Kooperation mit mehreren internationalen Partnern einen E-Guide entwickelt. Unter anderem haben sich Alpenite aus Italien und
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