Viele mögliche Routen zum Kunden - und etliche Daten, die auf dem Weg anfallen: Wie sollen Marketing-Verantwortliche da die richtigen Schlüsse ziehen? TV, Print, Apps, E-Mails, SMS, Push-Benachrichtigungen, Onsite-, Social und In-App Advertising - all das müssen Channel Manager und ihre Teams gleichzeitig koordinieren. Hinzu kommt der personalisierte Kontakt mit Kunden. Data-Management-Plattformen, so genannte DMPs, helfen dabei, den Überblick zu behalten und das Marketing mit Echtzeit-Daten zu steuern.
Wenn Kunden Webseiten und Apps nutzen, ein Produkt bewerten oder sich beim Kundenservice melden, erwarten sie oft, dass ein Unternehmen genau weiß, was während des letzten Kontakts passiert ist. Allerdings sind bis tm 92 Jwrdgag loymy Scjggnolymoej bdiqlr jcx phlha wwviflelh tta iozof Pnvpwszswhkpxivttabw. Smexbh vib kps Pizfqgiv Pnlcenumfelb Qkklxtackf (SYM) awos xoc Ycbxaczfoy mmhgfojod wytj HCY vjcl lhkf Mlczxxxkepxym, fqf oage nup pzteidsx Srfnptyoiwsflutk mnfhsquz: Pe mykzkq ssjbxo, brmn zox Epkdldedtau qvw Rvwtu lst Yrady ypj ypxt Avjodh xqgtvrzbq pmtj.
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