Lithium Technologies, führender Anbieter auf dem Gebiet Social Customer Experience, stellt Lithium Social Intelligence(TM) vor, ein Analyse-Tool der nächsten Generation, das handfeste Kennzahlen zur Erhebung des "social ROI" und zur gezielten Performance-Steigerung bei Social-Customer-Programmen liefert. Lithium Social Intelligence nutzt dabei die einzigartige Kombination aus Sozialwissenschaft, Leistungserhebung in Echtzeit und nativer Web-Analytik, um Unternehmen noch nie dagewesene Einblicke in den Erfolg ihrer sozialen Strategien - sei es nun Customer Engagement in Online-Communities oder sozialen Netzwerken - zu verschaffen.
"Viele Brands haben Schwierigkeiten damit, die tatsächliche Auswirkung ihres Engagements für die Kunden in den sozialen Medien (auch genannt Social Customer Engangement)
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