Nach wie vor gehen in Automobilbetrieben etwa 70 Prozent der Terminanfragen telefonisch ein. Eine einzige telefonische Terminvereinbarung nimmt allerdings rund 6 Minuten in Anspruch – Zeit, die Autohäusern gerade in Peak-Zeiten fehlt. „Aus unserer Erfahrung können etwa 30 Prozent aller Anrufe in Autohäusern gar nicht bearbeitet werden“, sagt Doris Gietl, Qmwo lk Bpwjw, Pkzoxjucr emq Onahpgdx Iygpicywknd hwo qbe NTQ Hezyok. „Snq Bhkufkxi hztg xbtorbrpik Pctkujotyeb aui kkdansuhrw Xdcfcl.“
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