Kauz veröffentlicht den ersten Customer Service Chatbot, der ChatGPT und kontrollierbare KI verbindet. Der Chatbot „OpenKauz“, antwortet nicht wie das originale ChatGPT auf Basis allgemeinen Internetwissens, sondern ganz konkret auf Basis der Kundenwebseite. Außerdem stellt die kontrollierbare KI von Kauz sicher, dass wichtige Fragen nicht völlig frei, sondern entsprechend einem vorgegebenen Muster beantwortet werden.
„Mit dem Konzept des hybriden Bots verkürzen wir die Entwicklungszeit und den Aufwand für Chatbots um 50-90 Prozent“ sagt Thomas Rüdel, der Gründer und Geschäftsführer von Kauz.
Der Chatbot ist auf der Website www.kauz.net platziert und kann dort getestet werden. Kauz bietet einen Proof of Concept
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