Menlo Park/Griesheim im Januar 2003
Die weltweit führende E-Mail-Response Management Lösung leistet mehr als die Kunden erwarten
KANA ResponseTM 7.5 bewies in einem Benchmark seine Leis-tungsfähigkeit. Das E-Mail-Response Management kann mit über 2.000 gleichzeitig arbeitenden Servicemitarbeitern mehr als 500.000 Kunden-E-Mails pro Tag beantworten. Diese horizontale und vertikale Skalierbarkeit stellte KANA, führender Anbieter kundenzentrierter eCRM-Anwendungen, in einem internen Test unter Beweis. Mit KANA Response können Unternehmen tausende von Kunden gleichzeitig mit schnellem und zuverlässigem Service bedienen.
800 Mitarbeiter sollten pro Tag ein Volumen von 200.000 E-Mails bewältigen können. Diese hohen Erwartungen haben weltweit operierende Unternehmen an ihre E-Mail-Management-Software,
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06594 Adffdmcqf
Ubb. 67703-912-940
Glm. 29201-403-505
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Ufdtuc Kwdaps 294
09921 Ztre
Ifr. 3768 - 84 41 56 26
Oqs. 2370 - 04 62 15 82
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Ifr. 3768 - 84 41 56 26
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