Von Franz Kögl, Vorstand bei IntraFind in München, einem Spezialisten für Enterprise Search und KI
Unternehmen investieren viel Geld, um mit Künstlicher Intelligenz ihr Wissensmanagement zu optimieren. Sie erhoffen sich eine bessere Verfügbarkeit von Informationen, die schnellere Entscheidungen ermöglicht und die Produktivität steigert. Doch diese Erwartung wird häufig enttäuscht. Die KI liefert zwar schnelle Informationen, aber oft sind sie unvollständig, nicht nachvollziehbar oder einfach falsch.
Das ist meist nicht ihre Schuld, sondern die der zugrunde liegenden Wissensbasis: KI ist immer nur so gut wie ihr Kontext. Sie kann hervorragend Informationen verarbeiten und zugänglich machen – was sie aber nicht
Unternehmen investieren viel Geld, um mit Künstlicher Intelligenz ihr Wissensmanagement zu optimieren. Sie erhoffen sich eine bessere Verfügbarkeit von Informationen, die schnellere Entscheidungen ermöglicht und die Produktivität steigert. Doch diese Erwartung wird häufig enttäuscht. Die KI liefert zwar schnelle Informationen, aber oft sind sie unvollständig, nicht nachvollziehbar oder einfach falsch.
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