Intershop Communications (Prime Standard: ISH1, Nasdaq: ISHP) verfügt ab sofort über das Qualitätszertifikat eines externen unabhängigen Prüfinstituts: Die Customer Support Abteilung erhielt die ISO 9001:2000 Zertifizierung.
ISO, die International Standard Organisation, ist ein Netzwerk von nationalen Standardisierungsinstituten in 147 Ländern mit Hauptsitz in der Schweiz. Die Norm ISO 9001:2000 beinhaltet alle Anforderungen an das Qualitätsmanagement. Mit Hilfe dieses Systems werden die Prozesse zur Kundenbetreuung auf Qualität geprüft und permanent angepasst bzw. verbessert.
Intershop Customer Support bekam nun die ISO 9001:2000 Zertifizierung, deren Standard sie bereits seit mehr als zehn Jahren lebt. Im Rahmen der Durchführung der Zertifizierung wurden
ISO, die International Standard Organisation, ist ein Netzwerk von nationalen Standardisierungsinstituten in 147 Ländern mit Hauptsitz in der Schweiz. Die Norm ISO 9001:2000 beinhaltet alle Anforderungen an das Qualitätsmanagement. Mit Hilfe dieses Systems werden die Prozesse zur Kundenbetreuung auf Qualität geprüft und permanent angepasst bzw. verbessert.
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