Mit der Realisierung einer neuen zentralen Meldestelle für den Entstörungsdienst wurde die Berliner Condat AG von der GASAG Berliner Gaswerke Aktiengesellschaft beauftragt. Mitte 2005 soll die Lösung in Betrieb genommen werden. Das neue Softwaresystem unterstützt den gesamten Geschäftsablauf des Entstörungsdienstes von der Annahme der Störungsmeldungen über die Disposition bis zur Rückmeldung erledigter Aufträge durch die Entstörungskräfte. Die graphische Komponente im zentralen Störungsmanagementsystem stellt dabei Einsatzorte und Fahrzeugpositionen geographisch dar. Hierbei übernimmt die Störungsmanagementlösung InService von Intergraph alle raumbezogenen Aufgaben. Die Übermittlung der Auftragsdaten an die mobilen Entstörungsdienst-Komponenten sowie die Rückmeldungen von Status- und Einsatzinformationen erfolgen über GSM/GPRS-Mobilfunk. Das zentrale SAP-System
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