Unternehmen und öffentliche Einrichtungen erledigen ihre Verwaltungsarbeiten und Produktionsprozesse seit Jahrzehnten mit Hilfe von Software. Geschäftsprozessmanagement (Business Process Management, BPM) geht über die reine Funktion von Arbeitswerkzeugen hinaus. In diesem Fachgebiet modellieren, erforschen und entwickeln Wissenschaftlerinnen und Wissenschaftler betriebliche Informations- und Kommunikationssysteme, die Arbeitsabläufe nicht nur unterstützen, sondern moderne Organisationsmethoden und innovative Technik nutzen, um die Prozesse zu verbessern, zu steuern und zu automatisieren.
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