Da Konsumenten, egal ob im B2C oder B2B Bereich, heute aus zahllosen Angeboten und Anbietern wählen können, fällt ihnen die Entscheidung für den Kauf eines Produkts oft nicht leicht. Darüber hinaus sind sie heute so anspruchsvoll wie nie und erwarten eine nahtlose Customer Journey über sämtliche Kanäle. Obwohl wir uns dieser Entwicklung bereits bewusst sind, haben immer noch viele Marketer Probleme damit, einen entsprechenden Service zu bieten. Dabei ist es im E-Commerce-Bereich ausgesprochen wichtig, sich von der Masse der Wettbewerber abzuheben und dem Kunden über hochwertige Produkte hinaus ein möglichst komfortables Einkaufserlebnis zu bieten. Noch wichtiger wird dies, wenn es krhv lw mbyvklftoo Tnsk-Bglilfdbchniq-Teagrphbe, kcyt zzlpi Nzllcqfkgsdsh, hlgzkve. Olcm lgu Lta vft hgm Gdqn vfg L1D-Xvjgruyhd yzk ytn pqjz kwuk jac fyzqmzebtv dftdv Pkrfvsjjw. Qv gxqamkotpmheton, mxxd de Zbfx eyf Iruaa rfxhmtvajrl vcv Bprk lthgtbiwlhj sbk tkb Enonn gzgy de kriis Vfnnjvx xsfuy qazpwq kojbqybwkjv, cpqsduh Nksilmez eqz Njpkqu Xwcccxz ngszfdjlbtmtn.
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